有很多人认为，做广告可以做到让消费者记忆，但现在广告越来越无效。在上世纪六七十年代，消费者对广告的记忆是３０％－４０％，到现在消费者对广告的记忆不超出５％，如果企业能通过广告获得成功，那全世界就不会有失败的企业，广告的大量浪费使企业很困惑。
因此很多人问我：明知道广告是浪费的，为什么还要做广告？而且从１９９４年至今恒源祥的广告包括广告语都没变过，我告诉他们：“恒源祥羊羊羊”的广告语算得上是全世界最简单的广告语，意味着品牌可以用最低的成本让消费者记忆。恒源祥的广告也是在中央电视台持续时间最长的国内广告，我们还将坚持这个第一，因为消费者只会记住第一。
经营品牌也如同逆水行舟——不进则退。消费者记忆的特点只能记住第一不能记住第二，做第二简直就是浪费成本，只有做第一，不断地创新和创造第一才能在市场上立足。我经常对员工讲：“你们与其做１００件第二的事还不如做一件第一的事。”经营品牌必须牢记消费者“记一不记二”的习惯。要让消费者记住品牌，就要尽可能地使自己的品牌在某个方面成为第一，并向消费者有效地传递这个第一的信息。我认为，做第一有两种方法：第一种方法是创新，第二种方法是把事情做到极致、做到永久。创新性的第一需要智慧，需要资本力；而时间上的第一需要耐力，需要永不放弃的决心。
我记得美国有一个妇女，她没有什么特长和能力，但她创造了一个世界第一：她从她孩子诞生的第一天起，就为他每天拍一张照片，拍了整整二十年。这是人类历史上第一次完整地记录一个人二十年的生长变化，为此，这位妇女后来成了百万富翁。
刘瑞旗