2010年，中国老百姓的视线依然被漫天飞雪般的各大网上商城广告所吞食。淘宝商城新域名确定后投入2亿元巨额广告宣传费。2011年，传凡客在广告投放上将达到10亿元。很多电商们都看到凡客广告投放所带来的成功效益，在新的一年里，尤其是网络广告将会继续出现僧多肉少，各家抢食的局面，广告价格将继续高飞。但也有像趣玩网这样的新兴电商，将大多数企业投在广告上的钱“砸”在用户身上，力图取得用户欢心、通过用户的口口相传达到宣传目的。

    广告费随电商发展水涨船高

    易观智库数据显示，2010年第4季度中国网上零售市场整体环比增长29%，全年规模达到5200亿元。其中，B2C市场规模约1040亿元，占网上零售的20%，比值持续上升。

    京东商城、好乐买在2010年里分别以1.5亿美元、7000万美元完成C轮融资。虽然这些钱多数将放在构建物流和加大仓储上，以满足日益疯长的订单，但是他们在广告的现金投入只会多、不会少。

    2010年底，就有门户广告涨价的风声传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。各大门户的广告销售部也将电子商务公司作为品牌大客户来对待。

    据趣玩网CEO周品透露，2011年趣玩网也会加大在广告投放上的力度，但不会像其他电商们抢滩、抢位，内容上将会以感情线为主题贯穿全年。周品认为，B2C网商们不能光在广告上烧钱，在用户体验、用户回馈，新颖的线上活动策划、微博互动活动上的投入也是重中之重。

    新兴电商另辟蹊径

    中国网络广告的现状，资源几乎被凡客和大电商所垄断，对于中小电商来讲，能抢到资源已是不易，好资源更是寥寥无几，需要投入更多的人力、资金，硬砸钱不见得都有好效果。除广告之外，京东商城、趣玩网不惜重金，将更多的钱放在用户身上。

    京东商城准备在上海嘉定建设一个叫做“亚洲一号”的现代化仓库，还有一大部分钱将用在建设建物流上。创意百货趣玩网上线初始，就将普通电商中的“7天退换货”升级到“30天上门退换货”，这些举措，不仅能提高用户体验，还能增加用户粘性，并促使着传统零售业不得不加速自身服务提升的速度，从而提升零售行业整体的服务标准

     据趣玩网市场部负责人王莹透露，趣玩网不论是从商品包装，还是从退换货环节上，都始终把客户利益放在第一位，在“30条无条件退换货”方面，一个退换货的用户成本近80元，其中包含商品耗损和来回运费。但我们乐于全部承担这些费用，将更多的实惠、更好的服务回馈给用户，老用户对我们的肯定和支持，才是趣玩持续快速发展的动力。

    业内人士分析，未来将会是电子商务企业与传统零售企业PK服务的天下，电子商务的飞速发展为传统零售业提供了服务标杆，谁能把服务做到最好，谁就能留住更多的用户，2011年必定是B2C市场与传统零售业的争夺全面升级的一年。

    电商PK传统品牌

    有心的网友发现，春节期间新浪首页的通栏广告被淘宝网、玛萨玛索、满座网、乐蜂网所抢占，这与在春节前被汽车品牌奔驰独占形成了鲜明的对比。越来越多的电商品牌看到了网络广告带来的商机，它不仅可以监测到转化率，还可以进行投放效果分析。

    记者发现，近期宝洁公司旗下的SK-II全新广告轮番出现在各大视频站的片头广告中，点击网页会跳转到“素肌告白”活动页面，网站并不能实现在线购买。由此可见，宝洁公司此举目的为了宣传品牌全新代言人，让更多的女性消费者参与到投票活动当中，而非单纯以销售为考量对象。其实，各大传统品牌公司早已成立专门的网络广告投放部门，销售渠道也已进驻到像淘宝商城、京东商城、当当网这样的平台，益处在于，短期内可以完成销售量的提升。隐患之处，未来将会有更多的实体店成为试衣间、化妆间。