据国外媒体报道，不少公司转向Twitter和其他社交媒体网站推广自己品牌，但这种趋势并未创造很多新工作，至少目前还没有。

     在经济衰退时，很多公司将网络视为替代传统营销手段的一个廉价选择，他们可以利用这种媒体而无需增加很多职员。Twitter在日益扩大的新人群中影响最大，与其他社交平台如Facebook和MySpace一样，Twitter也上免费提供给公司和个人。很多公司利用这些网站推广品牌、直销和提供客服。

    根据尼尔森的最新数据，2009年2月Twitter吸引了700万独立访问用户，而去年同期仅为47.5万。这意味该微博客网站的年同比增长率超过了1000%。数据未包括通过手机访问Twitter的用户。Forrester Research的高级社交媒体分析师杰里米亚·欧阳（Jeremiah Owyang）称，这种发展速度迫使品牌公司积极跟进，公司都在转移资源。

    广告集团WPP的首席执行官马丁·索雷尔（Martin Sorrell）称，即使在广告预算总体下降的情况下（预计今年下降6%），社交媒体广告预算还在增长。Forrester最近预测，未来5年社交媒体广告预算每年可增长30%以上，到2014年可达到30亿美元。Forrester的另一份报告显示，2008年公司在社交媒体上的广告支出仅为2.58亿美元。

    但这些资金多数花在行政和咨询上，未转化为大量的新工作。事实上，当前的职员都将社交媒体添加到自己的日常安排中。欧阳称，公司里出现了新的角色和任务，但未必会增加雇员。

    新瓶装老酒

    事实上，Twitter上一些最成功的品牌，如Whole Foods、JetBlue和Zappos都吸引了约100万的追随者，但没有雇佣任何新人。另外，虽然戴尔公司约有200名职员参与非常成功的Twitter帐号，但公司发言人理查德·宾哈默（Richard Binhammer）称，对任何人来说社交媒体都不是全职工作，雇员每天只需在线几个小时，其他时间还要做其他工作。值得注意的是，戴尔估计过去2年里已从Twitter上获得超过2亿美元的直接收入。JetBlue公司有10人负责Twitter的帐号，其中2-3人是全职工作。该公司发言人摩根·约翰斯通（Morgan Johnston）称，公司为从外部雇佣懂社交媒体的人，而是在内部找一些在生活中比较喜欢社交媒体的人。他认为，对Twitter来说，了解公司的文化和资源比成为社交媒体专家更为重要；举行谈判很容易，但要给出最佳答案却需要深入了解公司的内部运作。

    引入顾问

    以上事实未阻止一些公司如黑石和雪佛龙向顾问支付每月1万美元的费用。著名社交媒体顾问公司Mzinga的首席执行官巴里·利伯特（BarryLibert）称，未来多数公司会外包社交媒体，因为这不是他们核心业务的一部分。他预计，社交媒体广告最终会成为与绿色能源一样的重要行业。

    他表示，比赛才刚开始，公司需要指出一个与客户进行双路交流的方法，否则客户会离开。他预计将出现一些新的工种如社交媒体技术专家、顾问、协调者、经理、战略师、分析师和研究者。Forrester的欧阳认为，到那时顾问公司将成为该部门最大的雇主。

    Avaya社交媒体主管、Facebook Marketing for Dummies的作者保罗·邓爱（Paul Dunay）指出，2年前还未出现过这些工种，很多顾问公司仅在去年才涌现。面试这些工作的人倾向于年轻化。小的营销公司Perks Consulting最近聘请了一位专业媒体经理和一位内容经理，很多应聘者是最近刚大学毕业。

    百胜品牌下的必胜客招来最近刚大学毕业的爱列克莎·罗宾逊（Alexa Robinson），担任该品牌的在线发言人，并将其职务取名为twintern（Twitter实习生）。她在描述自己的工作时称，就是一个专提供必胜客内部消息的内部记者。

    Forrester的欧阳警告称，雇佣一个实习生是危险的，因为在Twitter上与客户交流是实时并需要了解品牌。一些公司也在使用实习生试水社交媒体广告。最近招聘了一个twintern的医疗营销公司Whitespace Healthcare的马克·霍罗索斯基（Mark Horowsoski）称，社交媒体的前景刚显现，经济也不稳定，因此找了一个刚大学毕业的人。

    不过他也认为，以后可能会找一个全职的人，如果半年后看到更多的社交媒体招聘广告，他不会奇怪。更为积极的社交媒体招聘不久可能会兴起，因为越来越多的公司接受了需要与客户双路交流的观点。