微博以迅雷不及掩耳之势渗入生活的方方面面，也让不少商家嗅到了商机。以微博迅速聚拢“粉丝”，发布广告、提升品牌形象，线上线下互动，将品牌制胜的关键点转移到消费者身上的微博营销来势凶猛。

    微博渐成商家营销“新大陆”

    杭州市民蔡翌不久前开通了新浪微博，短短两个多月时间，他发现自己竟然有了30多个“粉丝”，和蔡翌一样，微博用户普遍发现，自己成了不少商家的关注对象。

    自去年开始，这种140字处理文字或图像、能通过手机随时随地更新的微型博客汹涌而来，迅速吸引了大量网友。据DCCI互联网数据中心预测，中国互联网实际不重复微博独立用户数到2011年、2012年、2013年年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人。

    电子商务专家、北京正望咨询有限公司总裁吕伯望说，微博的关注度和影响力不容小觑，传统的单项信息输出的广告营销也渐渐让消费者视觉疲劳，加上微博营销成本准入门槛低，几乎不需要成本，这使一些商家嗅到了商机。很多企业通过开通微博，在微博领域推广自己的品牌影响力，微博正成为不少企业的一种营销新方式。

    记者从新浪网获悉，目前在新浪微博注册并且通过相关资质审核的企业已经超过了一万家。娃哈哈、方太厨具、宜家家居、星巴克、香奈儿等各大品牌都较早通过新浪微博的官方认证，并聚集了数以万计的网络“粉丝”。

    记者看到，在商家的微博中，除了商品介绍、促销活动信息等传统广告信息，还有企业的售后反馈、跟踪服务以及一些社会热点评论，嘘寒问暖的人性化信息，还包括一些线上线下的互动活动。如麦当劳就在不久前发动了互动微博营销：发送以“舔着圆筒看世界”为话题的微博，可获得麦当劳圆筒领取码，去麦当劳门店免费领取一个圆筒。

    微博营销除了建立企业与消费者直接、互动的信息发布与沟通外，也成了连接企业与企业之间的“桥梁”。记者看到，拥有LV旗舰店等一批奢侈品牌的北京金融街购物中心正式开通微博后，迅速受到了连卡佛、I.T等品牌的关注，商场和企业也通过这个平台集结起来。

    微博“湿营销”　广告也温暖

    不少企业已经在微博营销中尝到了甜头。麦当劳“舔着圆筒看世界”微博仅4周就拥有了5万“粉丝”，目前拥有“粉丝”近8万人。而麦考林CEO顾备春在新浪微博中发文称，凡是在元旦前回复该微博的，2011年在麦网购物就能免邮费。在短短6个小时内，这条微博就被转发和评论超过了2万次，顾备春的“粉丝”人数也在10天之内增加了5万。据麦考林工作人员称，初步统计这次微博营销为他们带来了数十万元的销售额。

    在新浪网上已经开通了微博的绿茶餐厅负责人告诉记者，开通微博后虽然对于销售业绩没有直接的影响，但关键就是提升人气、树立企业良好形象、增加销售渠道、提高品牌影响力。

    “对很多商家而言，微博就像一个网络新闻发言人，它可能在你不花钱或者少花钱的条件下，让产品高频次深入曝光，带来大量潜在客户。”该负责人表示。

    吕伯望说，微博营销以其“近距离、零时差、平等对话”三大特点迅速成为传统企业开展电子商务营销的全新模式。虽然不像电视等传统媒体营销具有立竿见影的效果，但作为新兴社交媒体，它能够帮助企业的电子商务营销业务直接进入“微博新人类”的视野，并且和已有客户保持“恒温联系”。

    “与电视报纸广告、发送传单、发送邮件等传统营销模式相比，微博发布的促销信息不再像是冷冰冰的广而告之，取而代之的是颇具感染力的图文互动。还有一些已经购买商品的消费者通过评论‘现身说法’，令这条广告的参考价值、可信度、人情味大大提升。”吕伯望说。

    腾讯网友“小奔”刚发了一条微博，博文中写道自己很喜欢喝普洱茶。不到十分钟，一位卖普洱茶的淘宝掌柜就推荐了自己店铺。“有那么一点神奇，仿佛我张口要什么，就有什么。”“小奔”觉得微博营销新奇又有趣。

    淘宝店主“一朵”也在日前开通了网店微博。他表示，通过微博建立与消费者之间的关系，不但可以借助网络来聚合消费者及消费导向，也有助于商家掌握市场行情及消费动态，并及时给予消费者沟通和反馈。

    “处女地”发展更需诚信护航

    据记者调查，随着微博营销的风生水起，一些企业为了吸引网友关注，利用各种方法“刷粉丝”，也有一些企业借助微博平台发布一些虚假、侵权的广告信息。

    一位不愿意透露姓名的淘宝卖家向记者坦承，他一个月前在新浪开通微博宣传自己店铺，为了在短时间积累人气，他的确发布过一些言过其实的广告信息。“反正不需要审核，也没有人监管。”他说。

    记者在网上搜索发现，仅淘宝网就有上百家店铺经营“微博推广”项目，一分钱就可以买到一个“粉丝”，这些店铺近一个月来成交量高达7000多次。甚至还有一家名叫“微博全能营销”的店铺称，只要花1000块钱，就能获得一个代表诚信的“实名认证”。

    新浪网企业微博运营主管遆云洁说，对于企业微博发布虚假信息或者购买“粉丝”的行为，新浪网在接到举报后会进行核实处理，删除信息或者去掉企业认证资格。与此同时，她也表示，目前微博营销尚处于“摸着石头过河”的阶段，除了网站监管以外，缺乏相应监管举措和监管部门。

    吕伯望表示，从中国互联网发展至今，点击器联盟、流氓软件、刷信用软件就层出不穷，严重影响了互联网商业信用。“一方面，微博作为一个公共平台，管理者应该承担起相应的监管和审核责任，一旦过度营销或者干扰性过强，会引起消费者反感，降低微博的影响力。另一方面，对于这些法律还没有触及的地方，行业组织应该加强自律，逐渐建立起以诚信为本的新商业文明。”

    厦门大学品牌与广告研究所所长黄合水说，微博营销也是一把双刃剑，在借助于微博的“人际圈沟通优势”，比其他营销方式更好地锁定目标受众的同时，也要承担负面信息带来比传统营销更为猛烈的“聚集性风险”。“如何让微博营销规范化、体系化，让其真正发挥商业价值和品牌传播的功能，成为消费者喜闻乐见的形式，以及如何及时进行公关危机、舆情监测，这些都是微博营销的发展中必将面临的。”黄合水说。