在城市形象传播中，城市政府形象占有传播的核心地位，城市政府公信力的增强，其在传播过程中的说服力也会起到事半功倍的效果。政府公信力是通过政府履行其职责的一切行为反映出来的，因此，政府公信力的高低实际上是公众对政府履行其职责情况的评价，是社会成员对政府行为和能力的认可度。

    城市政府公信力的提升。城市政府公信力的提升，靠的是政府的服务能力和服务水平不断提高。近几年，公共事件频发，如拆迁事件、食品安全事件等都在考验着政府的公信力。而从当前的形势看，这些公共事件和一些群体事件的发生，同时也在消耗着政府的公信力。每当事件发生的时候，公众几乎都在质疑政府，质疑政府对事因的判断和解释;民众和政府各有各的说法，但社会舆论却呈现“一边倒”的局面，同时引导着事件不断升级;然而在事发后，政府也缺乏可供应急使用的信用资源，面对公众显露出无能、无威望、不服众的窘态，出现公信力缺失的危机。政府公信力的缺失，是城市形象的致命伤。城市的建设不但要有华丽的外表，城市政府自身的形象建设对外界也有着不小的影响。而河南这几年，坚持用领导方式转变加快发展方式转变，务实发展，政府的服务能力和服务水平不断提高，政府的公信力也不断提升。

    居民个人诚信度的提升。一个城市的诚信度并不单单需要政府来做，政府的公信力只是起到一个引导的作用、一个榜样的作用，更重要的是城市居民的诚信。河南城市形象的建设需要人文的建设，人文建设更多的还是要提升诚信方面的建设。一个美丽的城市会因为城市居民的诚信度降低而失去光彩;反之，一个普通的城市会因为城市居民优良的诚信度而提升它的色彩。河南城市形象传播要在这上面下功夫，个人诚信的提升，是一个长期培养、潜移默化的过程，需要政府的大力引导和居民本身对诚信的意识。诚信的提升是个人素质与文化素养的提升，这种提升反作用于城市，对城市形象的进步也是相辅相成的。如今“三平”精神正在中原大地得到弘扬，河南人也正在树立“人人都是河南形象”的观念，面向世界，展示河南，推介河南。

    结语

    提升城市形象传播力，笔者觉得，要以打造城市名片为基点，增强城市品牌形象的内涵，塑造城市精神;并以城市媒介为抓手，打造城市形象传播的渠道和阵地，提升政府和居民的诚信度，提高城市形象传播的效果。对河南的城市形象传播来说，就要立足河南的博大而厚重的文化，形成文化自觉、文化自信和文化自强。城市的形象传播不单单是靠政府或是媒介或是某个单位，而是要调动城市的每一个因素。城市在不断发展，适合城市形象传播的模式也在研究中不断产生和出现。城市发展将面临更加激烈的竞争和更加复杂的环境，城市的形象传播的研究固然重要，但是最重要的仍然是如何真正地发展、更好地建设我们的城市，如何在激烈的城市竞争中永远处于优势之地，这更是需要我们亟待研究并且努力去实施的事情。(作者单位：河南日报报业集团)