电商价格战,实为一场公关秀
时间:2012年10月24日 来源:新金融观察报 作者: 浏览: 【字体:大 中 小】
电商界有个娱乐圈。主角是公司的大嘴高管,新闻发布现场是微博平台,他们是自媒体,是新闻源,更是炒作好手,他们只要一发力,就能让全国的网友和媒体围着他们似懂非懂地团团转。
8月15日,由京东商城向苏宁易购发起的价格战,就是这样一场特别的公关秀。
假降价,真炒作
在8月15日,价格战开战后的两天,当当网CEO李国庆终于回过味儿来。
“是误判,”李国庆笑着承认,“一看微博说,又价格战了,以为真要打起来了。我和国美在线两家老老实实地挑灯夜战下调价格。结果不管是京东还是苏宁易购,根本没有什么我比你低5,然后你再比我低10。所以,就结束了。”
而在消费者一方,大多数人对价格战所抱的是“鹬蚌相争,渔人得利”的心态。然而,当这种心态渐渐升温,各种未曾预料到的“缺货”和“error404”让许多人了解到,这种心态也是种误判。
“这次价格战不是那种事前准备很充分的价格战,因为它前期没有任何的广告预热,自己内部的准备也不是很充分,没有能够及时跟自己的供货商联系好。我们自己之前做过一场周年庆的活动,我们在活动之前就跟商家联系好,谈好折扣的问题,并且,对于那些实在卖不动的商品,我们选择了下架的处理方式。这类问题必须提前处理好,否则会让顾客有一种上当受骗的感觉。”资深电商人士前当当网COO黄若如是表示。
再加上偶然出现的先涨价再降价的调价技巧,“假降价,真炒作”被许多人总结为此次价格战的实质。
李国庆也只能留下一声叹息,“这实际上是一场口水战,而非价格战。电商企业已经没有足够的资金来进行真金白银的降价让利了。”
而对于价格战的发起人京东商城来说,在传播力和影响力方面的确获得了成功,在ALEXA上,8月18日当天排名为31,价格战的一周内排名上升了32位。另外,从百度指数上看,其用户关注度一周内上升了109%,媒体关注度一周内上升数字更为惊人——353%。
如果从炒作层面来打分,京东成绩优良。
一淘成赢家
不妨把电商之间的战争看做一部戏,那这一定不只是商战戏,更是一部感情戏。
京东战书一下,苏宁易购积极迎战。但随后,原本应该坐观虎斗的国内众多B2C网站也开始了自己的跟进。
首先是老对头当当网宣布了3C全面迎战京东,李国庆称奉陪到底。
此外,当当网“妯娌团”的新任“大姐大”国美也给出了有趣的跟进。从8月15日到8月17日,一向与媒体联络低调的国美方面给新金融记者连续发来三封邮件阐述其有关价格战的观点。
其列举了一淘网比价网站系统监控价格结果显示:从8月15日9:00至14:30,国美商城售价比京东低5.3%,商品最低价价格优势一直处于全网第一。
“京东如果确实没有实力,不降价也就罢了,怎么能涨价呢?这种玩弄消费者的行为确实不厚道。”国美商城方面表示。
另外,国美商城总经理韩德鹏表示:“打价格战京东是‘业余选手’。价格战是零售企业竞争发展的自然过程,我们遵循产业共赢,而不是盲目打价格战,我们打价格战的时候,京东刘强东还在中关村。我希望京东能将价格战一直打下去,不要停。”
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