不仅网民恐慌，当地警方也极为重视，随即展开调查。但调查的结果却是，这条消息是虚假消息。虽然事实得到了澄清，但贺州这家粉面店和广西螺蛳粉的声誉却遭到了前所未有的打击。

    另一个值得关注的案件，是轰动国内“药家鑫案”，在药家鑫被依法执行死刑之后，其父药庆卫因不堪网络暴力带来的恶劣影响，而向法院状告张显名誉侵权。

    “张显在网络的谩骂、羞辱、散布的大量不实言论，让我们雪上加霜，因谣言的猜忌使我们孤立无助，家里犹如人间炼狱。”药庆卫要求“澄清网上不实及恶语攻击的言论，并作公开道歉”。

    “作为受害人张妙家属的代理人张显，向法庭争取判处药家鑫死刑本无可厚非，不过，他为达到这一目的，抛出了药家的特殊背景论、‘官二代’、‘富二代’等各种言论，药家‘四套房’，药父‘负责军品采购，身居要职’。这些言论到底是否符合事实，自有法庭认定，如果失实，显然属于诽谤和网络暴力。”法律界知名人士杨涛说。

    张显在网络上发布针对药家的不实言论固然不对，但广大网民在这中间扮演了什么角色?许多网民在不明真相的前提下，盲目跟风，本意是伸张正义，却充当了别人的话语炮灰。

    “在这里，网站作为网络服务商，为网络暴力行为提供了实施平台，可能因承担‘连带责任’而成为共同被告。”张周平说，对于第三方机构，比如论坛等网站来说，在对网民言论的审理和管理上要起到“把关人”的作用。

    “关键还是要网民提高自身的媒介素养，提高辨别新闻信息的能力。”张洁博士向记者表示，网民要逐渐学会文明上网，在激情当头冷静分析，明辨是非，谨慎发言，成为阻止流言、谣言的智者。
遏制暴力，关键要行动

    有伸张正义的网络“义军”，也有恶意诽谤、攻击的网络“暴军”，如何遏制“暴军”横行?如何引导“义军”壮大?法律要规制，政府要引导，企业要自律，网民要教育，但归根结底，还是要建立一套切实可行的制度。

    在一项关于网络暴力频发的原因调查中，73.9%的人认为是由于“攻击者的真实身份难以查证”;70.5%的人指出原因是“法律难以约束网络行为”;54.1%的人认为问题出在“网站管理者管理粗放，放任攻击行为”。而在遭到网络人身攻击后，52.5%的人会保持沉默，不予理睬;45.2%的人会向网站管理方投诉;31.6%的人会以牙还牙，进行人身攻击;20.1%的人会考虑诉诸法律。

    不可否认的是，网络的开放性、交互性和匿名性，很容易使有些网民不负责任的言行演化为“网络暴力”， 侵犯当事人的隐私权等合法权益，给他们造成极大的精神伤害和心理伤害。“但由于网络的普及和发展时间还较短，相关的法律法规还不够完善，法律在对网络暴力的惩治上存在一些难处，比如，网络的隐蔽性，事件的复杂性，尤其是跨地域的案件，对侵权人和其应该承担责任的确定比较困难。”邱宝昌律师表示。

    那么，如何规范和有效地解决这些问题?邱律师认为，要借鉴国外的网络立法，结合我国的实际情况，对网络各方的当事人行为做出合理的规范。“应该加大对网络侵权的责任认定。因为网络侵权的查处成本、维权成本都很高，应该让其承担更重的责任，这样才能起到有效的震喝和遏制作用。”

    “法律法规要规范，同时还要建立网络道德体系。”邱律师进一步指出，仅仅依靠法律并不能治本，关键还是要建立一套网络道德体系：网民文明上网，不在网站上做散布谣言、恶意中伤等侵权行为;网站文明办网，不要为了点击率，故意人为制造话题、事端，对网民行为加强审理和监管。

    对此，张洁博士认为：“长期以来过度强调政府、企业、网民的责任，却忽略网民的辨别意识。政府应该加强媒介素养教育，尽量帮助网民提高这种辨别能力。”

    “出了问题，以往我们总是说政府、企业、网民要怎么做，但怎么做，从何入手，并没有拿出具体的措施，这解决不了根本问题。不要讨论空泛的内容，应该做一些切实可行的具体的措施。”张洁博士表示，“这种辨别意识，不要只是呼吁，告诉别人网络时代辨别意识很重要，而是要开发出相应的课程，一点一点的引导他们如何辨别意识。”

    “无论是法律制度要完善，政府要正确引导，企业要加强自律，还是要网民培养自身素质和辨别意识，其实都是互联网发展过程中的自我探索和完善。”张洁博士说，任何一项新技术发明之后，都会经历一个混乱的阶段，直到人们发现不能再混乱下去了，就会思考怎么解决和引导。网络行为的混乱，也是阶段性的，等到网络监管和网民意识提高后，这些问题就会迎刃而解。