宁波人民广播电台倾力打造的民生服务类节目——《新闻110》，以关注民生、服务民众为主线，栏目从去年8月18日强势推出以来，每天在电台综合性新闻栏目《宁广早新闻》中播出，颇受社会各界广泛好评。

    讲述普通老百姓的故事

    《新闻110》栏目播出的稿件，没有传统新闻报道的表述模式，记者以亲切的、平和的语气，把在现场听到的、看到的，市民需要解决的、听众最想知道的新闻事件，娓娓动听地传播给听众。在《四倍水费从何而来》的一文中，一开始是这样说的，“昨天，我台新闻110接到海曙区板桥社区青石街王先生打来的电话，明明只用了20多吨的自来水，水表却显示了90多吨，这平白无故怎么会多出四倍的自来水费呢？”这种表述方式简洁明了，文章一开始就提出听众和老百姓最关心的事。

    广播是依靠声音线性传播的，《新闻110》栏目的这种心平气和的表述语态，有利于提升广播媒体亲和力、吸引力和感染力，使广播在新闻传播中独具优势。

    关注民生　真情为民排难解忧

    宁波电台《新闻110》栏目在全方位，多层次，多领域服务中，共为群众解疑释惑及解决生产、生活中的疑难问题200多起，并对不良社会现象进行曝光。

    《新闻110》为群众提供信息涉及社会生活方方面面。波及全国的“三鹿奶粉事件”发生后，甬城消费者谈奶色变，孩子家长不敢进超市购买奶粉。《新闻110》记者会同有关职能部门对宁波奶粉市场现状进行调查分析，播发了《三鹿奶粉事件越演越烈，专家呼吁孩子家长不必过于恐慌》一文，告诉消费者我市商场和超市的问题奶粉已经撤柜。《汇款短信骗局》虽然是老生常谈的话题，但仍有不少甬城市民将巨款汇入骗子的手中。《谨防短信诈骗》、《手机监听的慌言》、《汇款短信骗局象山市民中招》以身说法告诉市民如何预防被骗。

    对不良社会现象进行曝光，对一些不文明行为提出批评，这是媒体的责任，也是城市广播新闻为群众提供服务的一个重要方面。

    突出人的主体地位

    与传统新闻节目表述形态不同的是，宁波电台《新闻110》栏目，注重普通民众的思想活动和行为方式的生动描绘，注重人的个体化故事。作为关注民生的新闻快递类节目，记者在获取重大突发性新闻事件的线索和接到市民的热线投诉后，迅速出击，第一时间赶到现场，了解新闻事件真相，并抢在第一时间播发新闻。从去年8月18日推出以来，发生在本市一些重大突发性事件都能在节目中及时播发。

    《新闻110》节目，更强调记者深入第一现场抢新闻，与群众零距离接触。在《新闻110》播出的新闻报道基本上都是记者在现场听到和看到的新闻事件，原汁原味，生动形象。

    城市广播发展中的困惑和改革的思路

    宁波电台《新闻110》栏目强势推出后，在听众中引起强烈反响，得到市委宣传的高度认可，但遇到了一些困难或困惑。随着媒体竞争的日趋激烈，各媒体都注重对民生服务类新闻的报道，宁波日报、东南商报、宁波晚报、现代金报和宁波电视台各频道都开设市民热线，接受市民投诉。这对于以接受市民投诉为主要功能的电台民生服务类节目而言，存在着新闻资源的瓶颈制约。

    当广播以自身的独特个性和差异化参与激烈的媒体竞争时，开发民生服务类栏目，从“三贴近”的理念出发，关注民生，民需我应，真情为民排难解忧，无疑是把握导向，争取受众并在激烈的媒体竞争中胜出的一大法宝，宁波电台强势推出《新闻110》栏目，对“人本化”理念进行大胆的探索，符合广播媒体自身的生存和发展需要，是城市广播新闻改革创新的一种趋向。