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营销成为一种技术传统广告公司如何改变?(2)

时间:2011年01月28日 来源:《商业价值》杂志   作者:   浏览:  【字体:

  而在另一方面,新技术公司正在不断涌入,在传统广告公司还在观望时,已经安营扎寨。他们大都出身于互联网或其他新兴领域,凭借对新技术和新模式的理解,已经为自己找到了空间。甚至有国外媒体预言广告业中心正在从麦迪逊大街向硅谷漂移。

  实际上,随着IT技术的不断演进,数字化进程不断加剧,“营销”正在成为一个“技术活”,而谷歌、Facebook等互联网公司凭借着强大的技术优势,已经开始直接为广告客户服务,这挤压了传统广告公司的空间。同样的场景也在国内上演,腾讯、百度等互联网公司也已经开始为品牌商提供基于互联网的营销解决方案。

  处于内外交困之中的媒介代理公司未来到底在哪里?但在李倩玲看来,这是一个最坏的时代,但也是一个最好的时代。

  实际上,目前群邑处于这样一个复杂市场的中心,一边是高度碎片化、复杂的媒体环境,而另一边是客户不断提高的对整合营销的需求。如何做出正确的选择?如何管理和评估营销计划,实现媒体投放的有效性,并获得较高的媒体投资回报?在李倩玲看来,处于关键节点的群邑最有潜力回答这些问题。“在这样一个纷繁复杂的市场,广告主需要公正的第三方。”

  其实数字化浪潮已经在改变广告行业原有的生态系统和游戏规则,而新秩序的建立过程中,代理公司的位置正在上升。

  在传统的广告生态链中,占据主导地位的是创意公司,“一个内容走天下”,他们决定广告内容,而媒介代理公司通常扮演“执行者”的角色,只是负责在哪里投放。媒介代理公司在过去很长一段时间被称作“媒介购买公司”,但现在数字媒体带来的丰富广告形态,媒介计划的复杂性和难度大大增强,已经令过去这种单向的相对标准的工作方式被彻底打破。

  陈都烨曾经仔细数过新浪和腾讯首页的广告形式,有40种之多,而很可能一个改版,又会有新的形式出现,这让广告创意公司很难像过去那样按照相对简单的物料标准操作。现在数字媒体的广告业务模式正好相反。由于可选择的媒体种类众多,在进行营销策划时首先需要根据广告主的需求选择媒体,然后根据媒体特性决定传播形式和时间,再决定传播信息的方式和内容。在这个过程中,媒介代理公司的决定权已经由过去只是“接单”、决定在哪里投放扩大到投放的内容和形式。

  在smart淘宝“团购”中,从选择“团购”这种形式,到在淘宝上建立的微型网站内容架构,再到如何在不同的时间点选择哪类媒体去投放何种内容的广告,群邑互动都为梅赛德斯-奔驰中国提供了详尽的策划,这已经远远超越了“媒介购买公司”的概念。

  现在李倩玲更喜欢称呼群邑为“渠道投资管理公司”。“不能再狭窄定义媒介公司或广告公司,名字会限制想象力。”而数字化其实也模糊了广告生态链上各个角色之间的边界。在数字化浪潮推动下,广告行业正在由过去的垂直分工再次走向融合。而李倩玲认为,最了解媒体的那个角色将在融合中占据主导地位。

  广告大变局

  2010年11月16日,在火热而爆棚的“新浪微博开发者大会”上,新浪高层宣布,微博的注册人数已经超过5000万。微博的快速崛起已经引起品牌商以及广告公司的瞩目。但微博上怎样做营销?现在这是包括李倩玲在内的广告人共同的问题。

  “媒介即信息”,今天的世界正在诠释传播学大师麦克卢汉在半个世纪前提出的这个理论。但今天的媒介环境,却又是任何一个传播学者用现有的传播学理论无法理解和阐释清楚的。这不难理解,有关传播学的经典理论大部分形成于上个世纪60年代,在那时,传播学研究的对象是电视、报纸这样的大众传播媒体,所有大众传播理论都是建立在一传百万、千万这样的现实中。但大众传播已经不是今天世界的唯一模式,而在这个转变过程中,太多疑问需要寻找答案。

  改变的不仅仅是信息的传播方式,还有内容的表现形式。今天,技术带来的革新既可以让信息一传百万,又可以实现一对一的精准传播。这时,在不同的媒体,传播什么信息更有效?

  而另一个理论和实践的空白点是有关“信息反馈”。数字化带来的另一个惊喜和困惑是“互动”。企业从未有像今天这样与消费者距离得如此之近、联系如此紧密。但是,虽然在数字媒体发展的许多年间,“互动”是数字媒体标榜的重要优势,但当海量的反馈信息出现时,广告主和媒介公司却都措手不及。如何管理反馈的信息?目前无论是在理论还是实践,仍是一片荒漠。

  传统的媒体也在因技术的变化发生改变。在数字电视、电子书这些新平台上,还能照搬传统电视和平面媒体的广告策略吗?所有这些问题困扰着李倩玲,她尝试寻找解决方案。

  2011年,李倩玲要求群邑旗下媒介公司给客户提出这样一个建议:定期搜集消费者在网络上的各种信息,分类处理。李倩玲尝试建立反馈信息的管理机制,一方面与消费者沟通,另一方面也是根据反馈,不断修正营销计划,提高营销的投资回报率。她还在研究SNS、微博这种“基于关系的传播”如何与搜索引擎营销结合。

  而且,李倩玲还在建立群邑的数据库。在她的设想中,这个数据库可以记录消费者在互联网、数字电视以及移动终端上的轨迹和行为。“谁在未来拥有强大的数据库才能具有更强的竞争力。”李倩玲坚信。

  “面对数字化浪潮,我们不应妄自菲薄。”其实无论技术如何改变,营销的本质并没有改变。“我们的工作就是帮助客户找到消费者。” 李倩玲始终这样强调。

编辑:8002

文章关键字:广告公司,4A广告公司

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